Để chọn lựa một giải pháp quản trị tín dụng phù hợp với nhu cầu, các Ngân hàng cần cân nhắc giữa những tính năng gì là quan trọng nhất và những tính năng gì có thể không cần thiết, nhằm tối ưu hóa chi phí đầu tư giải pháp. Các tính năng cần có của giải pháp LOS gồm có:
- Kiểm soát quy trình: Giải pháp cần dựa trên nền tảng BPM hoặc workflow engine linh hoạt và có thể đáp ứng được yêu cầu đặc thù của quy trình tín dụng tại các ngân hàng của Việt Nam.
- Kiểm soát tuân thủ quy định: hiển thị, cảnh báo, nhắc nhở người dùng tuân thủ các điều kiện tín dụng cũng như checklist hồ sơ tín dụng theo từng bước trên quy trình
- Kiểm soát tiến độ và điều phối công việc: cho phép kiểm soát tiến độ xử lý công việc của từng nhân viên, từng khâu trên quy trình, theo dõi tiến độ công việc của từng hồ sơ. Kèm theo đó là khả năng điều phối công việc một cách thông minh, linh hoạt đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của các bộ phận khác nhau.
- Quản lý hạn mức và kiểm soát giới hạn tín dụng: cho phép quản lý hạn mức tín dụng một cách toàn diện, bao gồm quản lý hạn mức cấp và hạn mức còn được sử dụng theo tiến độ bàn giao tài sản cũng tiến độ giải ngân, trả nợ của khách hàng. Bên cạnh đó cần lưu ý tính năng quản lý đầy đủ các giới hạn tín dụng theo quy định của NHNN và riêng từng Ngân hàng.
- Quản lý tài sản bảo đảm: có khả năng phân loại tài sản linh hoạt, tùy biến nhập liệu và kiểm soát tỷ lệ cho vay tối đa theo từng loại tài sản. Quan trọng nhất là giải pháp cần phải quản lý được TSBĐ suốt vòng đời từ khi phê duyệt, bàn giao, định giá lại, đến giải chấp tài sản.
- Tích hợp LOS với các hệ thống khác của Ngân hàng: Hệ thống phải hỗ trợ tích hợp theo nhiều giao thức khác nhau với các hệ thống chứa thông tin liên quan đến tín dụng của Ngân hàng như Corebanking, Xếp hạng tín dụng, CIC H2H nhằm giảm thiểu tối đa công tác nhập liệu của người dùng.
- Tính tùy biến của hệ thống không phụ thuộc nhà cung cấp: Ngân hàng cần đánh giá giải pháp được phép tùy biến linh hoạt ở mức độ nào, những gì không thể linh hoạt được. Tính tùy biến của một giải pháp thường thể hiện ở một hệ thống tham số hóa đa dạng đáp ứng dễ dàng nhu cầu kinh doanh mà không phải can thiệp vào mã nguồn, cũng như việc chuyển giao các cấu phần mã nguồn được tùy chỉnh cho Ngân hàng sau khi triển khai.
